Descrição

É uma ferramenta de mapeamento de processsos, exclusivo da Robert Bosch, baseado no modelo DiA. Com ele é possível ter uma visão detalhada do processo mapeado, exibir os pontos fortes e fracos que podem ser melhorados. O principal objetivo é sempre reduzir o tempo do processo que está sendo mapeado.

Diferente das outras aplicações o VSDiA não possui abas alternativas com outras funcionalidades. Como por exemplo o Planner que possui as abas "Projetos" e "Calendário", cada qual com sua funcionalidade. O VSDiA é uma aplicação com uma única função.

VSDiA 🔀

O processo de um VSDiA é divido em 2 tipos de mapeamentos, o atual e o futuro.

Mapeamentos

Mapeamento atual: Este é responsável por mostrar toda a trilha passo a passo do que o colaborador faz no seu processo de trabalho, visando encontrar pontos a serem melhorados para que haja uma otimização de tempo.

Mapeamento futuro: Este é responsável por mostrar o processo futuro do mesmo colaborador, colocando em prática todas as melhorias que foram mapeadas anteriormente. Ocasionalmente reduzindo o tempo final do processo.

Dentro de ambos os processos há elementos que ajudam o usuário a finalizar o mapeamento, são eles:

• Cores
• Tempos
• Raias
• Flashs
• Flechas

Cores

Elas são responsáveis por dizer se uma etapa do processo gera valor, se gera valor mínimo ou nenhum valor.

Verde: A cor verde representa etapas do processo que agregam valor a ele. Com esta cor é possivel transformar informações de uma tal maneira que o valor destas seja aumentado e com isso passam a contribuir diretamente para satisfazer as exigências dos clientes. A recomendação para este tipo de etapas é a otimização das mesmas.

Amarelo: A cor amarela representa etapas do processo que não tem valor, mas são necessárias para as próximas etapas. Em tese são atividades e ocorrências que não aumentam o valor de um produto ou de um serviço, mas criam as condições básicas para a realização de atividades que aumentam o valor. Desta forma, elas colaboram indiretamente para satisfazer as exigências dos clientes. A recomendação para esse tipo de etapas é redução das mesmas.

Vermelho: A cor vermelha representa etapas do processo que não tem valor. São atividades e ocorrências que não aumentam o valor de um produto ou de um serviço e também não dão nenhuma contribuição para satisfazer as exigências dos clientes. A recomendação para esse tipo de etapas é a remoção da mesma.

Tempos

O VSDiA visa o ganho de tempo, cada etapa do processo tem um tempo para ser concluída. O tempo pode ser em dias de trabalho (8 horas cada), horas ou minutos e é divido em 3 tipos.

Período de transição (TP): Este marca o período que leva de um processo até outro. Como por exemplo, o tempo que leva para enviar um item de uma cidade até a outra.

Tempo de questionamento (QT): Este marca o período de quando um processo precisa ser refeito. Na seta que liga uma etapa a outra, além de colocar o tempo, deve inserir a porcentagem de ocorrência. Como por exemplo, o tempo que leva para resetar um programa caso ele não funcione por algum erro e ter que rodar ele novamente.

Tempo de processamento (PT): Este marca o tempo que um processo leva para ser completado. Como por exemplo, o tempo que leva para enviar um e-mail.

Tabela tempo: Está tabela é responsável por fazer a comparação dos tempos do processo atual e processo futuro.

Raias

Elas mostram quem é o responsável que está realizando cada etapa de um processo, por exemplo, a raia 1 é onde fica todas as etapas da área ETS. O número de raias pode variar de mapeamento para mapeamento.

Flashs

São representados por raios que mostram, no processo atual, onde deve haver melhorias. Normalmente são vistos em etapas que tem cores vermelhas, porém nada impede de ter flashs em processos com a cor verde ou amarela. É importante anotar o motivo de haver um flash no processo, além da solução para facilitar a montagem do mapeamento futuro.